타이니팜 벨트리,벨나무 갑자기 사라졌을 경우에 대처방법

타이니팜 벨트리,벨나무 갑자기 사라졌을 경우에 대처방법
타이니팜으로 동물 키우는 재미에 흠뻑 빠져있는 일인입니다.  그런데 리디자인을 하는 도중에 갑자기 벨트리가 사라지는 참사?를 껶었습니다.

울타리가 거슬려서 치우는 도중에 실수로 함게 치워버린 듯 하더군요.

그냥, 버그로 사라진 줄 알고 컴투스 고객센터에 문의를 했는데 아래와 같은 답변을 받았습니다.

아래 답변을 보니 게임 시 한 행위에 대한 이력로그가 전부 남는건가봅니다.. 

저절로 사라진게 아니라 제가 실수로 팔았다고 나오네요.  저와 같은 경우 발생 시 당황?하지 마시고 고객센터에 문의하시거나
아래 카카오톡으로 문의를 주시면 빨리 해결될 듯 하네요.

안녕하세요. 타이니팜 문의 담당자 봉봉 입니다:-)

먼저 최근 고객센터 문의량 폭주로 답변이 지연된점 정말 죄송합니다 .

--> 상당히 답변을 빨리줬습니다.

벨트리가 사라지셨다는 말씀이신지요?

고객님의 허브아이디(닉네임)[ *****]확인시에

10월 24일 벨나무를 100벨로 구입하시고

10월 29일 13시 6분에 3000골드에 판매하신 기록이 확인됩니다

사라진 벨나무는 고객님께서 판매로 사라진부분으로 확인되시며

저희가 벨나무 판매시에 1회차원 보상으로 벨나무를 다시 구입하실수 있게 벨을 지급으로 도와드리고있습니다.

타이니팜은 복구가되는 시스템을 지원하지않는점 양해부탁드리며

고객님께서 구입하신 벨트리는 복구가 어려우며 1회 보상차원으로 다시 새 벨트리를 구입하실수있도록

고객님의 허브아이디 ********로 100벨을 지급해드렸습니다 (19벨 >100벨> 119벨)

게임실행하시어 확인해보시기 바랍니다.

추후 동일 건으로는 보상이 어려우니 리디자인등.건물을 옴기시거나 판매하실때에는

꼭 주의해주시기 부탁드리겠습니다.

고객님께서 오늘도 즐거운 하루 보내시기 바랍니다 ^^

(타이니팜 카카오톡 상담 서비스 안내)

평일 10:00 ~ 18:00 까지 운영됩니다. (점심시간 12:30~ 13:30 제외 )

카카오톡 친구 찾기에서 Tinyfarmgirl (타이니팜걸) / Tinyfarmboy(타이니팜보이) / Tinyfarmbaby(타이니팜 베이비) 을 찾아주세요~

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